最後更新日期:2025年12月17日

公司名稱:大連誌段情長商貿有限公司

地址:中國(遼寧)自由貿易試驗區大連保稅區海富路9-1號A4432-1室

授權董事:餘倩楠

統一社會信用代碼:91210242MAGOR82WXX

信箱:service@mail.sanidora.com

手機:19737226978


感謝您選擇並信任我們的寵物用品,為了能及時為您解決購物與使用過程中的各類問題,我們特為您整理了以下聯繫渠道及服務信息,期待為您和您的毛孩子提供優質的服務體驗。

一、 官方諮詢郵箱

郵箱地址service@mail.sanidora.com

您在選購商品、查詢訂單、售後維權等過程中遇到任何疑問,都可以發送郵件至以上郵箱。郵件中請務必注明您的姓名、聯絡方式及訂單編號(如有),並簡要描述您的問題,以便我們更高效地為您處理。

二、 客服工作時間

服務時段週一至週五 上午 9:00 - 下午 18:00(UTC+8:00)

客服團隊會在工作時間內及時查閱並回覆您的郵件。非工作時間發送的諮詢,我們將在下個工作日優先處理,感謝您的理解與耐心等待。

三、 我們能為您提供的幫助

  1. 商品諮詢:關於寵物飲水碗、智能自動喂食器、智能貓砂盆等四大品類商品的規格、適用範圍、使用方法等相關問題;
  2. 訂單查詢:配貨進度、物流軌跡、配送時效、收貨地址修改等訂單相關疑問;
  3. 售後處理:退換貨申請、退款進度查詢、商品售後問題反饋等;
  4. 其他服務:支付方式諮詢、政策規則解讀、購物建議等。

四、 溫馨提示

為了縮短問題處理時間,建議您在發送郵件時,盡可能提供清晰的問題描述及相關憑證(如商品問題照片、訂單截圖等)。

Sanidora 始終致力於為台灣地區的铲屎官和毛孩子提供涵蓋飲食營養、清潔護理、出行裝備、互動玩具的優質寵物用品。您的滿意,是我們前進的最大動力!